Termos e Condições

Check-in das 15h às 22h | Check out: 8h às 11h

O café da manhã é servido das 8h às 10h. Não servimos almoço, café da tarde e jantar.

WIFI é gratuito e sua área de cobertura compreende todos os chalés. Não há telefone fixo nem interfone nos chalés.

Não dispomos de secadores de cabelos. Voltagem nas acomodações é 220V.

O frigobar não é abastecido, é permitido trazer bebidas sem custo adicional.

Na recepção dispomos de água, refrigerantes, espumantes e vinhos. Não servimos bebidas nos quartos.

As camareiras efetuam o serviço de troca de toalhas e acessórios de banho uma vez ao dia até as 16h, caso não necessite favor avisar na recepção.

Não realizamos serviço de quarto, itens extras podem ser retirados na recepção.

O portão é fechado as 22h por medida de segurança, após esse horário solicitar senha.

O estacionamento não é coberto porém é próximo a porta do chalé.

Aceitamos Pet de pequeno porte mediante taxa de R$ 50 por Pet (taxa única)

Para as acomodações da categoria Master e Luxo (que são adequadas para duas pessoas), será cobrado uma taxa de R$ 100 por hóspede adicional a partir de 2 anos de idade. 

Qualquer restrição alimentar deve ser informado no ato da reserva.

Condições de Cancelamento

Política de Reserva e Cancelamento

PRÉ-PAGAMENTO

Nossa política solicita um pré-pagamento de 50% em 24h para confirmação e garantia da reserva. Caso o pré-pagamento não seja confirmado em até 24h a reserva será automaticamente cancelada.

Favor enviar comprovante para o Whatsapp +55 (49) 9 99199 9002 informando o nome e numero da reserva.

PAGAMENTO ATRAVÉS DE TRANSFERÊNCIA DIGITAL. NÃO ACEITAMOS CHEQUES, DEPOSITO ENVELOPE, DOC devido a demora no processamento.

Banco SICOOB 756

AG 3236-0

CC 9811-6

POUSADA FAZENDA PEDRA PRETA EIRELI - ME

CNPJ 10.333.164/0001-94

Chave PIX 10333164000194

CANCELAMENTO

O hóspede poderá cancelar gratuitamente até 14 dias do check-in, sendo os estornos realizados em até 5 dias úteis mediante apresentação da chave PIX para transferência digital.

O hóspede poderá ser cobrado em 50% do preço total em caso de cancelamento em prazo inferior a 14 dias do check-in.

Cancelamentos em menos de 24h não realizamos estornos.

Cancelamentos de reservas feitas através dos parceiros Booking.com, Airbnb, Hotéis.com, outros, deverão ser realizadas diretamente com os mesmos, nos informando do pedido de cancelamento realizado.

Alterações de datas poderão ser realizadas antes de 14 dias, e apenas uma vez. Validade da reserva sem data é de 6 meses contadas a partir da data da primeira reserva.

HOSPEDAGEM DE MENORES DE IDADE

Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Art. 82), é proibida a hospedagem em hotel, de criança ou adolescente, menor de 18 anos, salvo se estiver acompanhado por ao menos um dos pais e apresentar documento de identidade oficial (carteira de identidade ou certidão de nascimento, original ou cópia autenticada).

Ao responsável nomeado pelos pais, é necessária a autorização escrita de um desses (firma reconhecida em cartório, com cópia autêntica do documento do emitente), a não apresentação impossibilitará a hospedagem.

É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) ou certidão de nascimento (original ou cópia autenticada), no check-in. A não apresentação impossibilitará a hospedagem.

Caso você precise fazer alterações em sua reserva nossa central de reservas atende das 9h as 20h pelo whatsapp +55 (49) 9 9199 9002.